Compras
Actualmente contamos con envíos a todo el Perú.
Los costos de envíos varian según el producto y distancia.
En Lima manejamos los envios de manera directa, sin embargo para envios a Provincia lo realizamos con una agencia.
Para envíos a provincia se realiza una previa cotización con el asesor a cargo, una vez confirmado el precio, se coordina con la agencia de envios con la que trabajamos para su respectivo recojo y reparto.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. Cuando existan productos almacenados en diferentes fuentes, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles en el sitio y escogidas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Es importante que el cliente tenga en cuenta que los plazos elegidos para la entrega se cuentan desde que SPEYX ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado. La fecha puede ser modificada de manera excepcional, dependiendo la fecha de validación del pedido.
El cliente debe revisar el producto al momento de la entrega, y declarar que se encuentra conforme con la entrega. Luego de la aceptación de la entrega, SPEYX no se responsabiliza por daños físicos al producto. Por lo que solo se atenderá la aplicación de la garantía si es que el producto tiene un daño en su funcionamiento.
Reembolso
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
Por el momento solo realizamos envios nacionales, a todo el Perú.
Pagos
Aceptamos pagos mediante transferencia Bancaria a las cuentas de empresa.
Aceptamos pagos con tarjeta de credito o débito.
Si aceptamos pagos con tarjetas de crédito internacionales, tener en consideración que solo realizamos envíos en Perú.
El primer paso es contactarte con uno de nuestros asesores para que pueda guiarlo y solucionar cualquier incoveniente que se presente.
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
Envíos y Devoluciones
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El plazo una vez entregado el producto es de 15 dias.
En caso la compra fuera realizada mediante tarjeta de crédito o débito, se retendrá el 5% por temas de comisiones.
En caso desee cambiar o cancelar el pedido, el primer paso es comunicarse con uno de nuestros asesores.
Si desea realizar un cambio de producto, se reintegrará o agregara la diferencia, además de ello se cobrará los costos de transporte según el tipo de producto.
Si desea realizar la cancelación de su pedido, se dará la reintegración total de su dinero en caso sea transferencia bancaria. Si fuera tarjeta de crédito o débito se hará una retención del 5% por temas de comisiones.
Comuniquese con uno de nuestros asesores:
-Escríbanos por Whastapp
-Envíenos un correo electrónico
-Escríbanos por nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, tiktok)
Estaremos encantados de guiarlo en cualquier duda que tenga.